| |
| foutief bellen! |
Hoe herkenbaar is onderstaande situatie voor u? Vandaag werd ik gebeld door een zogenaamde telemarketeer u kent ze wel een telefonische verkoper van een callcenter. De heer wilde mij een nieuw product verkopen. Na een standaard gespreksopening begon hij een onsamenhangend verhaal. Blijkbaar was er weinig aandacht besteed een een zogenaamd script.
Na de gespreks opening vroeg ik hem of hij mij wellicht iets wilde verkopen. “nee, hoor was het antwoord, u moet dat anders zien”. Hoe dan? was mijn antwoord? Alweer een stotterend en een onduidelijk betoog. Na nog wat kleine vragen van mijn kant kwam het hoge woord er toch uit, hij probeerde mij iets probeerde te verkopen.
“Mooi, dan kunnen we beginnen”, zei ik hem. Dat stond blijkbaar niet in z’n script want het bleef ernstig lang stil. Ik vroeg hem nogmaals te starten met verkopen. Na wat haperingen begon hij te vertellen over nieuwe producten en welke enorme voordelen mij deze gaan brengen.
Toen hij klaar was vertelde ik hem 'ik ben helemaal niet op zoek naar uw product en dienst'. “Oh, dan niet”, was zijn antwoord. Vervolgens nam hij netjes en volgens zijn script afscheid en was zijn verkoopgesprek klaar.
Velen van u herkennen dergelijke verkoop gesprekken. Dit is namelijk geen incident, het gebeurt dagelijks. Talloze bedrijven menen nog steeds op deze wijze hun producten en diensten aan de man te kunnen brengen.
Als u eerlijk bent en serieus nadenkt over uw business dan wilt u niet met dit soort praktijken geassocieerd worden. Neem uw potentiële klanten serieus en geef ze de aandacht die ze verdienen! Kijk op ik neem mijn potentiële klanten serieus voor een andere aanpak!
|
| |
Terug
|
|
|
