| |
| Nieuwe telecomwet 2009 |
Wist u dat de spelregels om te bellen en gebeld worden zijn veranderd? Voor bedrijven geldt vanaf 1 juli en 1 oktober 2009 een nieuwe telecommunicatiewet die mogelijk grote gevolgen heeft voor het bellen van consumenten en e-mailen (spam) van ondernemingen. Vanaf 1 oktober 2009 mag je consumenten die dat niet meer willen niet meer bellen. Vanaf 1 juli was de regel al ingevoerd dat bedrijven uitsluitend via e-mail consumenten mogen benaderen als er vooraf expliciet toestemming is verleend.
Een consumenten wordt beschermd via het bel-me-nietregister. Wanneer er acties naar consumenten worden opgezegd kunnen bedrijven hun lijsten ontdubbelen via de gegevens in het bel-me-nietregister. Wanneer er echter telefoonnummers zijn verkregen bij de verkoop van een product of dienst mag de consument wel op de bellijst blijven staan. Het nummer moet dan wel worden gebruikt voor eigen, gelijksoortige producten. Zo blijft het dus wel altijd mogelijk een klant te bellen over een product,ook als deze staat geregistreerd in het bel-me-nietregister.
Campagnes naar consumenten mogen dus vanaf 1 juli niet zondermeer per mail worden opgestart en slechts onder voorwaarden per telefoon. Het is soms verstandig om dit dan als eerste met een wervende brief per post te doen.
|
| |
Terug
|
|
|
